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『 Order ~ウエルカムボードご注文について~ 』
¥100
<ご注文の流れ> 1.ご希望のアイテムをお選び頂きます。 2.ご注文の際には、備考欄に『新郎新婦様のお名前、式のお日にち、希望フォント番号』をご入力下さい。 ・新郎様のお名前&新婦様のお名前をローマ字でご入力下さい。→ (例:Bride & Groom) ・式のお日にちを月.日.西暦の順にご入力下さい。→ (例:Feb.20th.2016) ・希望フォント番号→各アイテムの商品写真の中に文字の形(フォント)見本がありますので、そちらをご確認頂きご希望の番号をご入力下さい。 3.オーダー確認次第メールにてご連絡させて頂きます。 <オーダーメードの流れ> セミオーダー・フルオーダーについては『FAQ ~よくある質問~』のページにてご説明致しておりますのでそちらをご確認下さい。 1.ご相談・お見積もり ・商品をお選びの上、『Contact~お問い合わせ~ 』よりオーダーメードのご希望内容をご連絡ください。 2.ヒアリング ・お客様のイメージをより具体的なものにする為にメールにてヒアリングを行います。 ご希望のデザイン、お色、サイズ、ご予算、納期のほか、結婚式場やドレスのイメージ、お好きな花、テイストなどのこだわりをお聞かせください。 3.ご提案 ・お客様のイメージをもとに、お花やパーツを簡単にレイアウトしたデザイン案のお写真をメールにてお送り致します。 変更がある場合はご要望をお聞かせください。 ※3回目のデザイン案から1回につき500円の追加料金がかかります。 4.正式注文 ・デザイン確認後、使用するお花などをもとに正式なお見積もりをお伝えさせて頂きます。 お見積もりにご納得頂けましたら正式注文とさせて頂き、お支払いのご案内をお送りさせて頂きます。 ※ご案内後、7日間以内のご入金をお願い致しております。 ※正式注文、お振込後のキャンセルや仕様の変更は、原則としてお受け致しかねますのでご了承ください。 5.制作 ・ご入金確認後、制作に取り掛かります。 制作期間はオーダー内容にもよりますが1〜3週間程度です。 ※ご希望頂いたお花のお取り寄せ等に別途お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。 6.完成 お品物の完成後、完成写真をお送りさせて頂き、発送日時などのお伺いをさせて頂きます。 ご希望日時確認後発送させて頂きます。 発送後、発送完了メールにてお問い合わせ番号等のお伝えをさせて頂きます。 ご相談のみでもお伺い致しますので、お気軽にご連絡ください。
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『 FAQ ~よくあるご質問~ 』
¥100
< FAQ ~よくある質問~ > Q. セミオーダーとフルオーダーとはなんですか? A. セミオーダーとは、当店でご用意した商品をベースに、サイズやカラーなどをお客様好みのものへとカスタム致します。 フルオーダーとは、お客様がご希望するデザインや素材等をお伺いさせて頂き、お客様だけのオリジナル・アイテムをお作り致します。 Q. セミオーダーとフルオーダーの料金の違いは? A. 使用花材の金額に加えて、下記料金を頂いております。(アイテムにより金額は前後致します) セミオーダー:セミオーダー料金5000円 フルオーダー:フルオーダー料金10000円 Q. アーティフィシャルフラワーとは何ですか? A. アーティフィシャルフラワーとはシルクや ポリエステルなどの素材を使って作られる人工造花のことです。 Q. 急ぎのオーダーでも対応出来ますか? A. お急ぎでのオーダーをご希望の場合は、なるべくご希望に添えるように努力致しておりますが、注文の混み具合やオーダーの内容により、ご対応しかねる場合もございますのでご了承下さいませ。 通常ですと1〜3週間ほどお作りにお時間を頂いておりますのでお式のご予定等を考慮してオーダー頂けますと幸いです。 Q. ウェディングアイテムをセットでオーダーできますか? A. もちろんお受け致しております。 セットアイテムは全体の雰囲気が統一され、見た目にも美しくおすすめです。 たくさんのアイテムをひとつひとつヒアリングしながら制作していきますので、ご注文の際はお時間に余裕をもってご相談頂けますようお願い致します。 目安としてセットでのお作りですと約1ヶ月程お時間を頂いております。 Q. ホームページ、インスタグラムに載っている作品と全く同じものをオーダー出来ますか? A. イメージをお送り頂き、お花などの材料が確保出来ればお作り可能となります。 花材の在庫状況等により全く同じお花がご用意出来ない場合もございます。 その際は、ご希望の花に近いお色や形のものなどを使用し、仕上がりのイメージを損なわないようお作り致しますのでご相談ください。 Q. 雑誌に載っていたアイテムと同じデザインのものをオーダーできますか? A. 可能な限りイメージに近づけるよう努力致しますが、アーティフィシャルフラワーでの制作となりますので、ご用意出来ない花材や再現の難しいデザインもございます。 まずはお気軽にご相談ください。 Q. 海外の挙式に持っていけますか? A. アーティフィシャルフラワーでお作りしております作品は、海外挙式でも枯れや痛みの心配が無く安心してお式を迎える事ができます。 ※シェル(貝)やドライフラワー等使用する素材によって、繊細な素材もございますので空輸の際の持ち運びにお気をつけて頂きたい場合もございます。 オーダーを頂いた際に注意事項等をお伝えさせて頂きます。 Q. キャンセルや返品はできますか? A. オーダーメードアイテムはお客様ひとりひとりのご要望に合わせて一から作り上げますので、正式注文後のキャンセルや作品受け取り後の返品等はお受け出来ません。 最後まで写真のみでのやり取りとなりますので、不安な点や不明な点がある場合、その都度ご相談頂けますようお願い申し上げます。